Skip to main content Skip to footer

TREK JOUW KLANT OVER DE STREEP

Potentiële klanten die al geïnteresseerd zijn in jouw product of dienst vragen soms meer informatie omdat zij al verder zijn in hun beslissingsproces. Het is van belang om jouw marketing hier ook op af te stemmen, denk hierbij aan brochures, blogs, e-mails met informatie. Al deze content wordt niet richting de klant gepusht, maar is wel beschikbaar wanneer de desbetreffende persoon in deze fase van de customer journey is aangekomen. 

WAAROM INBOUND MARKETING?

Het beslissingsproces van een klant is opgedeeld in verschillende fases. Hoe verder de potentiële klant in dit proces zit, hoe meer gedetailleerde informatie wordt gevraagd. Door dit compleet in te richten zorg je ervoor dat de potentiële klant net het laatste zetje in de rug krijgt om tijdens zijn afweging voor jou te kiezen.

CUSTOMER JOURNEY

Een customer journey (of klantreis) is het gehele verkooptraject van het eerste contactmoment tot aan nazorg, bestaande uit vijf verschillende verkoopfases. In het begin van de klantreis ligt de focus op naamsbekendheid, waarna dit overgaat in het informeren/overtuigen van klanten over jouw producten en diensten. Nadat de aankoop heeft plaatsgevonden is het creëren van loyaliteit de volgende stap. Dit kan zowel in herhaalaankopen als mond-tot-mond reclame worden uitgedrukt.

Welkom bij DRIFE (voorheen Interforce Webdevelopment en Brûlée). Wij maken gebruik van cookies om onze website nog beter op jouw behoeftes af te stemmen. Alle verzamelde gegevens zijn volledig geanonimiseerd.